מדיניות החזרת מוצרים

שמחים ונרגשים לדעת שקיבלתם את המוצר שלנו, שביעות הרצון שלכם מהמוצר שרכשתם היא הדבר המרכזי עבורנו. אנו מבינים שלפעמים גם נאלצים להחזיר מוצר מכל מיני סיבות.

• במידה ואתם מעוניינים לבטל את ההזמנה ולהחזיר או להחליף מוצר שקבלתם, שלחו אותו אלינו שלם לכתובת עומר 12 א.ת באר טוביה ונזכה אתכם באופן מלא על הרכישה וזאת בתנאי שההחזרה בוצעה עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• במידה ותרצו שאנו נאסוף מביתכם את המוצר יש לתאם זאת מול שירות הלקוחות שלנו במייל  ואנו נשלח אליכם שליח לאיסוף ההחזרה. שירות זה כרוך בתשלום של 30 ש"ח.
• ניתן להגיע אלינו על מנת לבצע החזרה או החלפה של מוצרים בתיאום מראש בלבד. יש לתאם הגעה מול שירות הלקוחות שלנו במייל 
• במידה ולא קבלתם את המוצר שהזמנתם, שלחו לנו מייל ונטפל בכך באופן מידי. במקרה כזה ניתן לקבל זיכוי מלא עד 14 יום מביצוע ההזמנה.
• אנו בודקים את כל המוצרים שעוזבים את המחסן שלנו לפני האריזה, במידה ובכל זאת סופק לכם מוצר פגום שאינו תואם את הציפיות שלכם, מובן שאנו מחויבים לפתור את הנושא לשביעות רצונכם. אנא צרו קשר במייל ותקבלו מענה מהיר ויעיל.
• שימו לב! מדיניות ההחזרות של האתר תואמת את החוק במדינת ישראל ושומרת על הזכויות שלכם כצרכנים. לצערנו, לא נוכל לבצע החזר כספי למוצר שנעשה בו שימוש וחזר אלינו לא שלם או שלא באריזתו המקורית. מובן מאליו שלא ניתן לבצע החזר כנגד מוצר שלא הוחזר אלינו כלל.